一、天猫品类运营
岗位职责：
（天猫：元正正山堂旗舰店，负责：源起正山和小神农架野茶这两个品的爆款打造）
1、负责制定旗舰店品类的年度生意规划，对店铺年度品类销售目标负责；
2、利用站内外资源，打造爆款，需要对主推款有最新的战略战术，能把单品自然流量提升到一定高度（有爆款运营成功案例优先）；
3、负责制定品类整体营销计划，结合品类需求，策划制定营销专题，页面，针对活动开展目的进行活动主题及创意点包装，同时进行推广方案、预算的制定；
4、打造、维护爆款，持续提高爆款竞争力，完成店铺销售目标；
5、负责定期对运营参数系统分析与总结，并提出改进方案，关注并持续提升天猫店铺品类销售，完成全年品类所制定的生意目标。
6、及时反馈投放中遇到的问题，并对结果负责执行到位，承办上级领导交办的其他工作。
任职要求：
1、大专以上学历，有3年运营经验，精通标品推广玩法，会打造标品的爆款优先；
2、能够提供可执行的单品运营、爆款打造方案；
3、独立思考，善于沟通协作，对自己跟进的单品/品类负责，同时能够配合运营团队完成店铺销量目标，协调内外部资源。
福利：免费工作午餐+五险一金+十三薪+年底两千多元福利茶+节假日福利+日常免费提供茶叶+年度体检+旅游团建等
工作地址：厦门市湖里区高林中路天地金融港1004单元 简历投递邮箱: This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.

二、天猫店长
岗位职责：
1、熟悉天猫后台操作以及搜索排名规则，负责店铺产品标题优化、类目优化，提升自然搜索流量；
2、日常货品上下架、标题优化、推广、提高店铺点击率和浏览量，完成店铺销售目标；
3、每日监控数据：营销数据、交易数据、商品管理、顾客管理；
4、熟悉站内促销活动规则资源（钻展、淘客推广、直通车、聚划算等），店铺活动报名；
5、优化产品关键词、库存和产品线,并根据实际情况微调店铺的经营方向；
6、对竞争对手的品牌、价位进行研究，提出应对措施；
7、提高到达客户的购买转化率、订单金额及用户黏性，持续改善店铺服务；
8、根据公司和市场需求，负责重点产品（爆款、热销）的市场监控和推广，制定周、月推广及维护目标，调整推广维护方案，提高和维护宝贝综合人气和销量排名，有效提升店铺点击率、浏览量。
任职要求：
1、大专及以上学历，专业不限；
2、2年以上天猫独立运营经验者优先；
3、熟悉天猫的运营环境、天猫制定的交易规则、活动、推广；
4、积极主动，擅长沟通、责任心强，有团队合作精神。
福利：免费工作午餐+五险一金+十三薪+年底两千多元福利茶+节假日福利+日常免费提供茶叶+年度体检+旅游团建等
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三、京东店长
岗位职责：
1、负责京东店铺日常运营管理，把控店铺细节执行；
2、熟悉京东平台规则，做好活动策划策略，并完成各类活动提报；
3、负责监控每日店铺数据，对店铺进行诊断优化；
4、关注竞品及行业数据，分析运营各项数据情况，并提出合理化建议；
5、熟悉运用后台的推广工具和各种资源完成店铺日常的推厂和运营工作。

任职要求：
1、大专以上学历，2-3年独立运营经验；
2、具备较强的数据分析能力；
3、熟悉各类活动：站内活动、站外活动、第三方活动等；
4、较强的团队合作精神及责任心，学习能力和抗压能力强。
福利：免费工作午餐+五险一金+十三薪+年底两千多元福利茶+节假日福利+日常免费提供茶叶+年度体检+旅游团建等
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四、跨境电商产品开发专员（驻地：深圳南山区）
岗位职责：
1、负责跨境电商平台产品开发，根据公司具体情况开发高质量，有潜力，利润可观的产品，并对产品周期和价格，利润空间有比较精准的趋势判断，定期定量完成新品开发任务，
2、定期对自己开发产品进行数据分析，并能及时调整销售策略，负责产品上市后的生命周期管理，控制产品的库存和风险，及时与供应商进行反馈沟通并解决产品的改进，产品线的延伸和升级等，
3、熟悉市场同类产品以及每款所开发产品的特性，提取产品卖点提供运营人员完成产品的信息维护和更新。
4、清楚平台规则政策，懂得辨认侵权产品，能把握好开发出的新产品不会有侵权违规等问题，及时了解平台政策变化和竞争对手信息。
任职要求：
1、一年及以上 Amazon /其他跨境平台，独立精品开发经验；
2、有打造过爆款产品经验者优先；
3、会通过各个维度、软件、差评、好评、 QA 、关键词、市场趋势等数据分析，从而找到产品切入点及卖点；
4、在产品的微创新上有着独到的想法和见解；
5、对产品的毛利把控、侵权风险把控有较高的意识和经验；
6、供应商的筛选考查及后续的供应商关系的维护加深互动；
7、大专以上学历，工作踏实、有责任心；
加分项：
有以下行业经验：贸易／进出口．批发／零售．家居／五金配件／户外用品
福利：五险一金+十三薪+年底两千多元福利茶+节假日福利+日常免费提供茶叶+年度体检+旅游团建等。
工作地址：深圳市南山区粤海街道高新区社区高新南七道018号高新工业村R3-B座502室   简历投递邮箱: This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.

五、微信客服
岗位职责：
1、从公域传统电商平台、抖音、小红书等平台引流添加粉丝至私域渠道进行维护，做好售前售后接待，及时通过客户添加请求，避免客户流失和客诉；
2、添加微信后进行标签分类，对用户画像有统一的标签管理；
3、维护现有的客户资源，持续并多方位塑造微信端个人IP；
4、朋友圈发布内容根据近期活动或常规产品3-4条/日，节假日根据群内发布条数为准；
5、针对各类售前、售后处理问题，沟通不清楚的，需及时致电客户，避免客诉；
6、转介绍话术发送至少2次/天，与客户的互动点赞、评论30条/天，回访并记录客户信息100人/天；
7、每月完成分配的业绩目标及工作内容，合理运用话术类容周期性有计划的回访客户；
8、优化个人工作细节，提高主动性开发新客户，勿被动等待
9、跟踪客户订单物流信息和产品体验反馈，避免大促产生的物流滞留问题，提升客户体验感；
任职要求：
1、上班期间及时响应回复客户信息，15分钟内回复消息，假期2小时内回复，特殊情况当天需回复并致歉客户回复不及时的原因，做好服务，睡前回复完当天信息；
2、工作日报、周报准确登记各项数据；
3、遇到任何问题需要及时反馈给上级领导；
4、积极主动学习优秀的接待话术，按要求进行回访，维护好老客；
5、按要求做好粉丝画像标签管理；
6、工作机下班/放假带回家接待。
福利：免费工作午餐+五险一金+十三薪+年底两千多元福利茶+节假日福利+日常免费提供茶叶+年度体检+旅游团建等
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六、售前客服
岗位职责：
1、负责接待我司所有平台售前客服工作
2、通过淘宝旺旺等聊天工具，快速、热情、专业地回复顾客咨询，解答顾客疑问；主动向顾客推荐商品，促成顾客下单；
3、核对订单、客户信息，确保数据准确；
4、催付未付款订单；建立顾客信任，提高顾客满意度；
5、维护和管理公司客户群；
任职要求：
1、大专以上学历；
2、积极主动、工作踏实、有责任心；
3、专业不限，欢迎应届毕业生投递，公司培训上岗。
上班时间：早班：8:00-16:00、晚班：16:00-23:00，月休6天
福利：免费工作午餐+五险一金+十三薪+年底两千多元福利茶+节假日福利+日常免费提供茶叶+年度体检+旅游团建等
工作地址：厦门市湖里区高林中路天地金融港1004单元         简历投递邮箱: This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.

七、售后客服
岗位职责：
1、负责接待我司所有平台售后客服工作；
2、解决顾客反馈问题，如退换货、商品瑕疵、发货情况、物流异常等；
3、以优质的接待服务，解决买家售后的问题，提升售后服务质量；
4、通过电话或在线聊天工具等方式解决顾客问题，保证顾客满意度；在岗爱岗，对顾客认真负责，了解顾客心理，从而服务好顾客；
5、定期整理相关业务数据（售后质量、物流问题、物流理赔等）
任职要求：
1、有一年电商客服的经验；
2、具备较好的抗压性、良好的情绪管理能力，个性开朗，工作耐心；
3、具备良好的团队合作精神、较好的亲和力、沟通力、高效执行力；
4、较强的服务意识。
上班时间：早班：8:00-16:00、晚班：16:00-23:00，月休6天
福利：免费工作午餐+五险一金+十三薪+年底两千多元福利茶+节假日福利+日常免费提供茶叶+年度体检+旅游团建等
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八、助播/中控
岗位职责：
1、协助主播完成直播前准备工作，包括但不限于场地布置、商品更新维护、提前发布直播预告等；
2、协调推广、客服等各岗位配合整场直播执行；
3、负责日常直播店铺上链接、改价格、添加库存、发优惠券，弹关注卡片，店铺公告等；
4、调节直播间气氛，配合主播介绍产品、带动粉丝积极性，配合主播节奏，回复粉丝问题、粉丝群维护；
5、参与直播玩法策划：主播流程、话术、活动（上新、节日、大促等）；
6、参与团队复盘、优化，参与短视频拍摄；
7、参与直播间选款、卖点讨论；
8、学习直播推流、直播后台数据监控、店铺后台数据监控。

任职要求：
1、熟练使用办公软件；
2、性格外向、主动，沟通表达能力强，执行力强，配合度高，具备较强的团队协作能力；
3、对直播行业感兴趣，勤奋好学，公司提供专业培训；
4、无经验可以培训，欢迎优秀应届生加入。
福利：免费工作午餐+五险一金+十三薪+年底两千多元福利茶+节假日福利+日常免费提供茶叶+年度体检+旅游团建等
工作地址：厦门市湖里区高林中路天地金融港1004单元   简历投递邮箱: This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.

九、仓管员
工作内容：
1、根据订单内容配货、分拣货物；
2、按公司要求处理顾客退换货
3、处理委外仓退供货品；
4、对接公司客服和物流公司客服处理包裹习惯问题；
5、负责订单的打包并发货。
6、配合库位整理、仓库日常维护，协助仓库各流程顺利完成。
任职要求：
1、吃苦耐劳。
2、高中及以上学历。
3、会简单操作电脑办公软件，如word文档，及发送邮件。
4、诚实、正直、细心、严谨。
福利：餐补+五险一金+十三薪+年底两千多元福利茶+节假日福利+日常免费提供茶叶+年度体检+旅游团建等
工作地点：翔安区鸿星尔克产业园3号楼  简历投递邮箱: This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.